В отеле насчитывается 492 роскошных номера и люкса, имеющих вид на океан или Южно-Китайское море и расположенных в двух корпусах, Tanjung и Kinabalu. Tanjung Wings: Seaview Rooms (47 кв.м) – просторные номера с балконами, имеющие вид на Южно-Китайское море, и ванными комнатами с дополнительными отдельными кабинами. Deluxe Seaview Suite (185 кв.м) – роскошные номера, декорированные в типичном для Борнео стиле и имеющие вид на море, гардеробные комнаты, отдельную гостиную, столовую, балкон, мраморную ванную комнату с джакузи, DVD-плеер и дополнительный холодильник. Executive Seaview Suite (108 кв.м) – роскошные номера, декорированные в типичном для Борнео стиле и имеющие вид на море, отдельную гостиную, столовую, балкон, мраморную ванную комнату с отдельным душем, DVD-плеер и дополнительный холодильник. Presidential Seaview Suite (239 кв.м) – самые роскошные номера корпуса, предполагающие фешенебельный конфиденциальный отпуск. Из номеров открывается вид на море. В номерах дополнительно имеется гардеробная комната, отдельная гостиная, столовая, балкон, мраморная ванная комната с джакузи, DVD-плеер, большой телевизор и дополнительный холодильник. Kinabalu Wings: Mountain View (45 кв.м) – просторные номера, декорированные с типичном для Борнео стиле и имеющие вид на году Кинабалу. В ванных комнатах есть отдельная душевая кабина. Seaview (45 кв.м) – просторные номера с балконами, оформленные в светлых тонах и имеющие вид на океан. В ванных комнатах установлены стеклянные стены, есть отдельная душевая кабина. Kinabalu Club Mountain View (45 кв.м) – номера уровня люкс, оформленные в типичном для Борнео стиле и имеющие вид на гору Кинабалу. Гости, останавливающиеся в этих номерах, пользуются преимуществами «Кинабалу Клуба»: свободным доступом в “Club Lounge”, бесплатным завтраком и бесплатными напитками в течение дня, бесплатным пользованием прачечной, а также услугами личного консьержа. В номерах есть факс, письменный стол, выбор свежей прессы и настольные игры. Kinabalu Club Seaview (45 кв.м) – номера уровня люкс, декорированные в светлой гамме и имеющие вид на море, балкон и стеклянную стену в ванной комнате. Гости, останавливающиеся в этих номерах, пользуются преимуществами «Кинабалу Клуба»: свободным доступом в “Club Lounge”, бесплатным завтраком и бесплатными напитками в течение дня, бесплатным пользованием прачечной, а также услугами личного консьержа. В номерах есть факс, письменный стол, выбор свежей прессы и настольные игры. Executive Seaview Suite (66 кв.м) – роскошные номера, декорированные в типичном для Борнео стиле и имеющие вид на море, гостиную зону, мраморную ванную комнату с джакузи, DVD-плеер и дополнительный холодильник. Deluxe Seaview Suite (123 кв.м) – роскошные просторные номера, декорированные современно и элегантно. Из номеров открывается вид на море и окрестные острова. В номерах есть гардеробная комната, балкон, отдельная гостиная, мраморная комната с джакузи, DVD-плеер и дополнительный холодильник.

Во всех номерах отеля есть ванная комната с отдельным душем, тапочками и купальными халатами, кондиционер, Интернет, телевизор со спутниковыми, кабельными и киноканалами, телефон, мини-бар, набор для приготовления кофе и чая, канцелярские принадлежности.

“Cafe TATU” – главный ресторан отеля, предлагающий блюда международной кухни, а также салаты, пасту и уникальные блюда монгольской и азиатской кухни. Открыт для завтраков и ужинов по системе «шведский стол». Ресторан работает с 06:30 до 23:00. Курение разрешено, есть зона для некурящих гостей. “Peppino” – эксклюзивный ресторан итальянской кухни, работающий по системе «a-la-carte”. Считается одним из лучших ресторанов Малайзии, открыт только для ужинов с 18:00 до 22:30. Вместимость – до 118 человек. Курение разрешено только на открытой террасе. “Shang Palace” – ресторан китайской кухни, имеющий панорамный вид на море. Открыт для завтраков и обедов с 10:00 до 14:30, для ужинов с 18:30 до 22:30. Вместимость – до 138 человек, есть два отдельных зала на 10 и 20 человек. Курение в ресторане запрещено. “Coco-Joes Bar & Grill” – ресторан-бар на открытом воздухе с великолепным видом на море. Ресторан предлагает блюда азиатской и международной кухни, барбекю, морепродукты, легкие закуски и освежающие напитки. Открыт с 09:00 до 22:30. “Borneo Lounge & Bar” – бар, расположенный в лобби отеля. Предлагает легкие закуски и напитки, открыт с 9:00 до полуночи с воскресенья до четверга и до 1 часа ночи в пятницу и субботу. Курение разрешено. “Cool Box Ice Cream Bar” – кафе-мороженое и бар, расположенный возле бассейна и предлагающий сладкие десерты, кондитерские изделия, молочные коктейли и специальное детское меню. Открыт с 11:00 до 19:00, курение запрещено. “Sunset Bar” – вар, построенный в характерной для Борнео архитектуре на небольшом частном острове. Вместимость – до 100 человек, что позволяет проводить здесь торжества и отмечать свадьбы. Предлагает легкие закуски, кофе, пиво, прохладительные и алкогольные напитки. Открыт с 10:00 до 23:00. Курение разрешено, есть зона для некурящих гостей.

Анимационные программы, 2 бассейна, большой песчаный пляж, 4 теннисных корта, водные виды спорта (на пляже), включая дайвинг, виндсерфинг и сноркелинг, аква-аэробика, водные лыжи, глубоководная рыбалка, мини-гольф, пляжный футбол и волейбол, настольный теннис, мини-футбол, ночной клуб с развлекательной программой, прокат велосипедов, верховая езда, пешие и велосипедные прогулки по джунглям, кулинарные курсы.

Бизнес-центр, несколько конференц-залов, переговорные комнаты, полное оборудование для проведения бизнес-семинаров,

Детский бассейн, детский клуб – один из самых больших в Малайзии, детская площадка – горки, качели, велосипеды, песочницы и игровая комната, услуги няни.

Отель ориентирован на широкий круг туристов, поскольку большая территория, расположенный недалеко крупный город и качественный сервис позволяют отдыхать здесь и любителям спокойного отдыха, и сторонникам веселого шумного времяпровождения, и спортсменам, и семьям с детьми.

Оздоровительный центр, Spa-центр (открыт с 10:00 до 23:00), джакузи, сауна, баня, 6 массажных кабинетов, большой тренажерный зал, студия йоги, фитобар, пилатес, гимнастика «Тай-Чи», аэробика,

Обмен валюты, прачечная, химчистка, экскурсионное бюро, собственный причал для катеров и яхт, прокат велосипедов, парикмахерская, аренда автомобилей.