Отель предлагает размещение в 485 номерах разных категорий, расположенных в корпусе и в нескольких отдельно стоящих зданиях. Borneo Rooms – 236 номеров, расположенных в семи двухэтажных коттеджах среди тропического сада с балконом или террасой (9 кв.м): Borneo Garden Deluxe (42,5 кв.м) - номера с видом на сад. Borneo SeaView Deluxe (42,5 кв.м) - номера с видом на море. Borneo Executive suite (85 кв.м) – 6 просторных номеров со спальней и гостиной. Ocean Wing Rooms – 243 номера с балконом или верандой (7 кв.м), располагающихся в пятиэтажном корпусе и имеющие вид на океан с балконом или верандой: Ocean Panorama Deluxe (42,5 кв.м) – номера с частичным видом на море, располагающиеся с 1 по 3 этажи. Ocean Panorama Premier (42,5 кв.м) – номера с прямым видом на море, располагающиеся с 3 по 5 этажи. Ocean Executive Deluxe (50 кв.м) – 13 больших номеров с отдельной гостиной. Ocean Suite (127,5 кв.м) – большой номер, состоящий из спальни и гостиной. Nexus Club Deluxe (42,5 кв.м) – 25 клубных номеров, гости которых имеют доступ в клубную гостиную “Nexus Club Lounge” (предоставляется индивидуальный check-inn/check-out, завтраки и бесплатные вечерние коктейли, бесплатный Интернет). Nexus Club Executive Suite (85 кв.м) – 2 больших клубных сьюта со спальней и гостиной. Luxury Villas – 6 просторных вилл класса «Люкс»: Presidental Villas (208 кв.м) – 4 двухэтажных виллы с двумя спальнями, обеденной комнатой, гостиной и балконом на втором этаже. Royal Villa (315 кв.м) – 2 одноэтажных виллы с тремя спальнями, обеденной комнатой, гостиной, небольшой кухней и собственным садом. Кроме того, в настоящее время в отеле открыт еще один новый корпус с номерами suite и виллами. Он расположен примерно в 2 километрах от основного корпуса, гостей отеля туда доставляет бесплатный шаттл-бас. Все виллы имеют вид на море и пляж. 1-Bedroom Spa Suite – новые сьюты с одной спальней и гостиной с видом на океан и тропический сад. 2-Bedroom Spa Suite – новые сьюты с двумя спальнями и гостиной с видом на океан и тропический сад. 2-Bedroom Pool Villa – виллы с двумя спальнями (одна – с большой кроватью King-size, вторая с двумя отдельными кроватями). Также имеется собственный бассейн, просторная гостиная и столовая, кухня и собственный сад.

Ванная комната с феном, купальными халатами и тапочками, доступ в Интернет, индивидуально регулируемый кондиционер, сейф, мини-бар, наборы для приготовления чая и кофе, телевизор со спутниковыми каналами, телефон, радио, круглосуточное обслуживание номеров, свежая пресса. Есть номера для некурящих.

“The Penyu” – ресторан, предлагающий блюда международной и малазийской кухни по системе «шведский стол» и “a-la-carte”. Открыт круглосуточно. “Kingfisher” – ресторан, предлагающий блюда индийской и малазийской кухни, а также деликатесные блюда из мяса, рыбы и морепродуктов. “Olives” – этот ресторан считается одним из самых лучших ресторанов Малайзии, он очаровывает посетителей своей великолепной кухней. Предлагает блюда западной и азиатской кухни. “Noble House” – ресторан, специализирующийся на блюдах традиционной китайской кухни. “Splashes” – бар возле бассейна, предлагает блюда европейской кухни, коктейли, легкие закуски. Открыт в светлое время суток. “Seoul” – ресторан, предлагающий блюда корейской кухни, а также разнообразные блюда, приготовленные на гриле. “The Horizon” – бар, расположенный в лобби отеля. Предлагает легкие закуски, прохладительные и алкогольные напитки. “Darlin Darlin” – развлекательный клуб, дискотека, ди-джей, караоке, бильярд. “Sunset Bar & Grill” – бар-ресторан, расположенный на пляже, от него открывается прекрасный вид на море. Предлагает блюда европейской кухни, пиццу, пасту, прохладительные и алкогольные напитки, коктейли. “Dive One” – ресторан, расположенный на территории вилл и резиденций. “Muffins” – кафе, предлагающее свежий кофе и выпечку, пирожные, сэндвичи и десерты.

Несколько бассейнов различной глубины, теннисные корты, сквош, пляжный волейбол, бильярд, водные виды спорта (на пляже), поле для гольфа на 18 лунок, дайвинг-центр (с обучением по системе PADI), сноркелинг, прокат байдарок и катамаранов, пешие и велосипедные прогулки по острову, морские прогулки вдоль побережья и на соседние острова, морская рыбалка.

Бизнес-центр, несколько конференц-залов.

Детский клуб, детская игровая площадка, услуги няни, детский бассейн.

Благодаря близости Кота Кинабалу отель пользуется повышенной популярностью у тех туристов, которые отдых стремятся совместить с бизнесом, а также у молодежных компаний. Кроме того, большая территория и наличие развитой детской инфраструктуры подразумевает спокойный тихий отдых, что привлекает сюда семейные пары с детьми.

Spa-центр – массажные кабинеты, ароматерапия, бассейн, джакузи, фитнес-центр.

Индивидуальное трансферное обслуживание до/из аэропорта, услуги для инвалидов, обмен валюты, магазин пляжных товаров, сувенирный магазин, мини-маркет, прачечная, химчистка, прокат автомобилей, парковка, почтовая и курьерская служба, сейф (на reception), экскурсионное бюро.