Отель расположен в ближних окрестностях Куала Лумпур, примерно в 25 минутах езды от центра города и в 35 минутах езды от международного аэропорта.

Всего в отеле насчитывается 1234 уютных хорошо оборудованных номера и сьюта различных категорий, которые располагаются в отеле “Sunway Hotel Resort & Spa”, отеле “Sunway Pyramid Hotel” и в отдельно стоящих виллах и таунхаусах. “Sunway Hotel Resort & Spa” Premier Room (от 30 до 35 кв.м) – самые распространенные номера, расположенные со 2 по 18 этаж здания отеля. С балконов открывается вид на бассейн-лагуну, сад и развлекательные парки курорта. В номерах одна двуспальная или две односпальных кровати. Premier Executive Room (от 50 до 67 кв.м) – номера со стильной мебелью имеют вид на курорт, лагуну и тематические парки. В отдельной спальне стоит двуспальная кровать, есть небольшая гостиная и рабочий кабинет. Premier Executive Arabian (36 кв.м) – номера оформлены в экзотическом типично арабском стиле. Номер имеет большую двуспальную кровать и вид на лагуну и парки. Premier Executive Tranquility (36 кв.м) – просторные номера с большими окнами с видом на курорт, с большой ванной комнатой, гостиной и рабочей зонами располагаются в угловых зонах каждого крыла отеля. Помимо стандартных услуг отеля, в некоторых номерах есть выдвижные кровати. “The Club Lounge” – клуб площадью 246 кв.м, расположенный на 20-м этаже здания отеля. Открыт с 6:30 до 23:00. Он включает гостиную, декорированную в мавританском стиле, комнату для частных приемов, комнату отдыха, столовую, библиотеку, высокоскоростной доступ в Интернет Wi-Fi, компьютерные терминалы, услуги консьержа, а также бесплатный завтрак, безалкогольные напитки в течение дня и коктейли по вечерам. Его могут посещать гости, проживающие в клубных номерах. Club Room (от 30 до 35 кв.м) – модные и со вкусом обставленные номера имеют окна с видом на курорт. Есть спальня с двуспальной кроватью и дополнительные выдвижные кровати. Гости, проживающие в этих номерах, пользуются всеми привилегиями клуба “The Club Lounge”. Club Executive Room (от 50 до 67 кв.м) – в этих номерах есть отдельная гостиная с 32” ЖК-телевизором и рабочей зоной, двуспальная кровать в спальне. Гости, проживающие в этих номерах, пользуются всеми привилегиями клуба “The Club Lounge”. Club Executive Honeymoon (36 кв.м) - как следует из названия, эти номера предназначены для молодоженов, проводящих медовый месяц. Они располагаются на углах каждого крыла здания отеля. Есть отдельная гостиная с 47” ЖК-телевизором. В спальне есть 32” ЖК-телевизор и двуспальная кровать. Гости, проживающие в этих номерах, пользуются всеми привилегиями клуба “The Club Lounge”. Club Executive Arabian (36 кв.м) – номера состоят из отдельной спальни с очень большой двуспальной кроватью, гостиной с рабочей зоной и прекрасным видом на лагуну и парки. Номера расположены на углах каждого здания отеля и оформлены в мавританском стиле. Гости, проживающие в этих номерах, пользуются всеми привилегиями клуба “The Club Lounge”. Club Executive Tranquillity (36 кв.м) – каждый номер имеют отдельную гостиную с 47” ЖК-телевизором, в спальне есть двуспальная кровать и 32” ЖК-телевизор. Номера расположены на углах каждого здания отеля. Гости, проживающие в этих номерах, пользуются всеми привилегиями клуба “The Club Lounge”. Club Suite (118 кв.м) – 8 эксклюзивных номеров, расположенных на 21 этаже отеля. Из номеров открывается прекрасный вид на курорт и Куала-Лумпур. Номера имеют просторную отдельную гостиную, рабочий кабинет, большую спальню с двуспальной кроватью. Гости, проживающие в этих номерах, пользуются всеми привилегиями клуба “The Club Lounge”. Presidential Suite – этот огромный номер с изысканной мебелью, услугами дворецкого и другими привилегиями находится на самом верхнем этаже отеля. Есть мраморный холл, две ванных комнаты, отдельный туалет, гостиная с телевизором, рабочий кабинет, две спальни с телевизорами, отдельная столовая на 6 человек. В стоимость проживания в номере включено пользование мини-баром. Гости, проживающие в этом номере, пользуются всеми привилегиями клуба “The Club Lounge”. В номерах: Ванная комната с ванной и отдельной душевой кабиной, ЖК-телевизор 32” со спутниковыми, спортивными и кино-каналами, DVD-плеер, CD-плеер, балкон, телефон, рабочая зона с письменным столом, Интернет, кондиционер с индивидуальной настройкой, сейф, бутилированная минеральная вода, мини-бар, набор для приготовления чая и кофе, утюг и гладильная доска, фен, весы, купальные халаты и тапочки. Есть этажи с номерами для некурящих. “Sunway Pyramid Hotel” Superior Room – 534 комфортабельных номера. В номерах гостиная зона, ванная комната с феном, Интернет, ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, телефон, письменный стол в рабочей зоне, сейф, набор для приготовления чая и кофе, утюг и гладильная доска. По запросу предоставляется детская кроватка. На каждом этаже установлены аппараты по продаже льда и прохладительных напитков. Suites & Studios – 230 апартаментов, расположенных на верхних этажах корпуса Tower. В эти комфортабельные роскошные апартаменты из собственного лобби с библиотекой ведут частные лифты. В апартаментах находится полностью оборудованная кухня, гостиная, столовая, спальня, ванная комната с отдельным душем, кондиционер, ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, телефон, факс, Интернет, сейф, набор для приготовления чая и кофе. Гости этих номеров бесплатно могут пользоваться автостоянкой, прачечной, фитнес-центром и получать свежую прессу. Виллы Villa (102 кв.м) – элегантные вили расположены на отдельной территории среди зеленого тропического сада. Гости, проживающие в виллах, пользуются услугами салона и кафе “Pavilion”. Дети до 12 лет проживать на виллах не могут. Villa Embun (171 кв.м) – красивая вилла расположенная в самой живописной точке территории комплекса. Эта вилла включает в себя ландшафтный бассейн, террасу и большой пейзажный бассейн. Вилла обставлена стильной китайской мебелью, есть спальня с большой двуспальной кроватью под балдахином, отдельная гостиная, терраса, 26” ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, телефон, письменный стол, туалетный столик, сад с качелями, 2 ванные комнаты с набором косметической продукции, барная стойка и мини-бар, набор для приготовления чая и кофе, потолочный вентилятор и кондиционер с индивидуальной настройкой, фонотека и видеотека, услуги дворецкого, свежая пресса. Гости, проживающие в виллах, пользуются услугами салона и кафе “Pavilion”. Дети до 12 лет проживать на виллах не могут. Villa Bayu (193 кв.м) – это самая большая вилла, состоящая из двух блоков и отделанная в современном элегантном стиле. Эта вилла включает в себя ландшафтный бассейн, террасу и большой пейзажный бассейн. Вилла обставлена стильной китайской мебелью, есть спальня с большой двуспальной кроватью под балдахином, отдельная гостиная, терраса, 26” ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, телефон, письменный стол, туалетный столик, сад с качелями, 2 ванные комнаты с набором косметической продукции, барная стойка и мини-бар, набор для приготовления чая и кофе, потолочный вентилятор и кондиционер с индивидуальной настройкой, фонотека и видеотека, услуги дворецкого, свежая пресса. Гости, проживающие в виллах, пользуются услугами салона и кафе “Pavilion”. Дети до 12 лет проживать на виллах не могут. Таунхаусы Townhouses Duplex – каждый дуплекс оборудован изысканной китайской мебелью. Есть индивидуальный кондиционер, полностью оснащенная мебелью, приборами и посудой кухня с обеденной зоной, ванная комната с дополнительной душевой кабиной и фенами, 20” ЖК-телевизоры со спутниковыми каналами в гостиной и в спальнях, DVD-плеер, Интернет WI-FI, телефон, факс, большая спальня с дополнительным туалетом и зоной отдыха, рабочая зона с письменным столом, большой частный сад. Предоставляется круглосуточная охрана, услуги консьержа, ежедневная уборка и смена белья, прачечная самообслуживания, свежая пресса, пользование большим ландшафтным бассейном отеля “Sunway Resort Hotel & Spa”. Гости, проживающие в виллах, пользуются услугами салона и кафе “Pavilion”.

Подробные описания комплектации номеров, сьютов, вилл и таунхаусов, а также предоставляемых услуг можно посмотреть в разделе «Типы номеров».

“Atrium Café” – ресторан-кафе, предлагающих разнообразнейшие блюда международной и азиатской кухни. На завтрак блюда сервируются по системе «шведский стол» с 6:00 до 10:30. Обеды с 12:00 до 14:30 по будним дням и с 12:00 до 16:00 по выходным и праздничным дням. Ужины с 18:00 до 22:00. “Atrium & Lounge” – кафе, предлагающее блюда международной кухни, легкие закуски, соки, кофе, пиво и другие прохладительные и алкогольные напитки. В кафе есть бильярдные столы и Интернет Wi-Fi. Работает с 11:00 до 1 часа ночи. “Avanti Italian-American Ristorante” – ресторан, предлагающий блюда классической итальянской кухни, обширную карту вин, а также американские стейки, пиво, прохладительные напитки. Работает для обедов с 12:00 до 16:30 и для ужинов с 18:30 до 21:30. По понедельника ресторан не работает. ”Lobby Lounge” – бар, расположенный в лобби отеля. Предлагает легкие закуски и коктейли. Играет живая музыка. Работает с 11:00 до полуночи с воскресенья по четверг и с 11:00 до 1 часа ночи по пятницам, субботам и в канун праздничных дней. “Sun & Surf Cafe” – кафе-бар, предлагающий богатый выбор блюд малайской и международной кухни, а также различные напитки. Открыт во время завтраков по системе «шведский стол» с 6:00 до 10:30, во время обедов с 12:00 до 14:30 и во время ужинов с 18:30 до 21:30. Магазин внутри кафе предлагает восхитительный выбор выпечки, хлеба, пирожных и конфет. ”West Lake Garden Chinese Restaurant” – ресторан, расположенный на берегу Западного озера и декорированный в гонконгском стиле. Предлагает большой выбор блюд традиционной кантонской кухни. Работает с 12:00 до 14:30 (в выходные и праздничные дни с 10:00) и с 18:30 до 22:30. “Pavilion” – салон и кафе, предназначенное для обслуживания гостей отеля, проживающих в виллах и таунхаусах. Предлагает на завтраки блюда международной кухни, а по вечерам – фирменные коктейли. “Fuzion” – ресторан, предлагающий по системе «шведский стол» блюда западной, азиатской, арабской, японской кухни, а также блюда, приготовленные на гриле, легкие закуски, салаты и различные напитки. Для детей до 12 лет питание в ресторане предоставляется бесплатно. Работает во время завтраков с 6:00 до 10:30, во время обедов с 12:00 до 14:30, во время ужинов с 18:30 до 22:30. “New Orleans Bar & Grill” – новый бар, предлагающий блюда, приготовленные на гриле, а также разнообразные прохладительные и алкогольные напитки. Играет джазовая и блюзовая музыка. Бар открылся 14 мая 2012 года.

Открытый ландшафтный бассейн, изображающий морской берег, теннисные корты, искусственный водопад, студия аэробики, тренажерный зал. “Waters of Africa” – аквапарк, территория которого имитирует побережье, реки и джунгли Конго и Зимбабве. Особенно привлекателен аквапарк для детей всех возрастов, поскольку для них здесь проводят в течение дня всевозможные развлекательные и спортивные программы. “Amusement Park” – он делится на две тематические зоны: “World of Adventure” и “Wild Wild West”. «Мир Приключений» это парк самых разных аттракционов, наиболее знаменитым из которых является пиратский корабль, а «Дикий-дикий Запад» предлагает окунуться в мир ковбоев и индейцев. “Extreme Park” – тарзанка, моторалли, пейнтбол, стрельба из лука – в общем, все для того, чтобы вызвать прилив адреналина. “Wildlife Park” – зоопарк, имитирующий настоящие джунгли, в которых в естественных условиях обитает более 150 различных зверей и птиц со всего мира. Проводятся шоу, а для детей проводятся образовательные программы. “Scream Park” – тематический парк, посвященный триллерам и фильмам ужасов, снятых в Голливуде. Здесь можно побороться с Терминатором и побегать от неповоротливых, но страшных зомби.

Бизнес-центр, выставочный центр, конференц-зал “Sunway Pyramida” (около 1 тысячи кв.м), 2 небольших конференц-зала, переговорные комнаты, банкетный зал, услуги секретаря и переводчика, Интернет.

Услуги няни (круглосуточно, по запросу), детские кроватки в номерах (по запросу), аттракционы в парках, аквапарк.

Отель ориентирован на самый широкий круг отдыхающих, но особой популярностью он пользуется у семей с детьми любых возрастов, молодежи и молодоженов, проводящих медовый месяц.

Круглосуточный фитнес-центр, салон красоты, медитация. Spa-центр “Mandara Spa”, расположенный на площади около 800 акров. Гостям комплекса предлагается ароматерапия, различные массажи, обертывания, маски, скрабы, ванны, релаксационные, омолаживающие и общеоздоровительные процедуры, паровая баня и душ, маникюр, педикюр, уход за лицом и телом. Сеансы проводятся в нескольких отдельных павильонах. Работает с 10:00 до 21:00. Гости младше 16 лет в Spa-центр не допускаются.

Интернет Wi-Fi, сейф на reception, прачечная, химчистка, экскурсионное бюро “Sunway Travel”, прокат автомобилей, парковка на 6,5 тысяч мест, галерея магазинов и бутиков, торговый центр “Sunway Pyramida Mall”, аптека, врач, организация индивидуальных трансферов.