Отель расположен в деловом районе Куала-Лумпур, который называется «Золотой Треугольник» (“Golden Triangle”), недалеко от телевизионной башни, знаменитого двойного небоскреба Petronas Twin Towers (примерно в 10 минутах езды) и в 45 минутах езды от международного аэропорта.

Всего в отеле насчитывается 365 номеров различных категорий, которые декорированы в современном стиле с использованием бронзы и дерева ценных пород. Из всех номеров открывается замечательный вид на столицу Малайзии. Гости, проживающие в номерах категории Suite, дополнительно пользуются персональным трансфером, бесплатным послеобеденным чаем, услугами персонального консьержа и некоторыми другими услугами. Deluxe Room (40 кв.м) – номер с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями. Executive Deluxe Room (46 кв.м) – номер с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями, большая гостиная зона. Executive Suite (65 кв.м) – просторный номер с одной двуспальной кроватью, с отдельной гостиной и гардеробной. Premier Suite (83 кв.м) – просторный номер с одной двуспальной кроватью, с отдельной гостиной, отдельной столовой и гардеробной. Two-Bedroom Suite (123 кв.м) – большой роскошный номер с двумя спальнями (в одной находится двуспальная кровать, во второй – две односпальных кровати), отдельной гостиной, отдельной столовой и гардеробной. The Ritz Carlton Suite (140 кв.м) – большой семейный номер с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, отдельной душевой, отдельной гостиной, отдельной зоной отдыха, отдельной столовой и гардеробной.

Кондиционер, ЖК-телевизор со спутниковыми и кабельными каналами, DVD-плеер, CD-плеер, высокоскоростной Интернет, телефон, розетка для подключения ноутбука, письменный стол, диван, мраморная ванная комната с отдельным душем, феном и купальными халатами, бутилированная питьевая вода, мини-бар, свежая пресса. Предоставляются услуги дворецкого (по запросу). Есть номера для некурящих. Номера обслуживаются круглосуточно.

“Li Yen” – китайский ресторан, предлагающий блюда классической кантонской кухни по системе a-la-carte. Открыт для обедов и ужинов. Есть три небольших зала для проведения частных вечеринок и корпоративных мероприятий. Исполняется живая китайская музыка. “The Lobby Lounge” – бар в лобби отеля. Предлагает легкие закуски, салаты, сэндвичи, кофе, послеобеденный чай, прохладительные и алкогольные напитки. По воскресеньям предлагаются мясные блюда, приготовленные на гриле (с 12:00 до 15:00). “Cesars” – ресторан, расположенный на 1-м этаже отеля. Предлагает в течение всего дня блюда международной кухни и различные напитки. “Carlton Gurmet” – ресторан, предлагающий на завтрак блюда международной кухни, а в течение дня – бизнес-ланчи, легкие закуски, салаты, сэндвичи, кофе и разнообразные прохладительные напитки. По воскресеньям не работает. Кроме того, круглосуточно можно заказать в номер любые блюда европейской, азиатской и малазийской кухни.

Открытый бассейн, крытый бассейн, тренажерный зал, аэробика, теннис, сквош, гольф, ночной клуб, развлекательные программы.

Бизнес-центр, услуги секретаря и переводчика, 25 конференц-залов разной вместимостью (общая площадь более 30 тысяч кв.м).

Услуги няни.

Отель идеально подходит для проведения корпоративных мероприятий, деловых поездок, качественного шопинга, а также для тех туристов, которые планируют провести некоторое время в малазийской столице для участия в экскурсионных программах.

Spa-центр “Village Spa”, лечебные и омолаживающие процедуры, антистрессовые программы, уход за телом, молочные и цветочные ванны, ароматерапия, салон красоты, фитнес-центр (силовые тренировки, беговые дорожки, велотренажеры, альпинистский склон), сауна, паровая баня, джакузи, различные виды массажа.

Интернет Wi-Fi, организация трансферов, обмен валюты, экскурсионное бюро, прачечная, химчистка, прокат автомобилей, парковка, магазины и бутики, врач, аптека, камера хранения багажа, цветочный киоск, газетный киоск, фототовары.